Ứng dụng của máy bán hàng POS trong các ngành nghề khác nhau

Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh, có thể bạn đang nghĩ đến việc đầu tư vào máy bán hàng POS. Tuy nhiên, mỗi một ngành nghề kinh doanh khác nhau, sẽ có những máy POS phù hợp. Và thông tin trong bài viết dưới đây sẽ giúp bạn quyết định loại hệ thống POS nào là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Máy máy bán hàng POS là gì?

Nói một cách đơn giản, máy POS bán hàng được tạo thành từ phần cứng và phần mềm hoạt động cùng nhau. Nhằm để xử lý các giao dịch bán hàng và thanh toán tại điểm mua hàng. Thiết bị này thực hiện tất cả các chức năng cơ bản của máy tính tiền như xếp hạng các mặt hàng theo bộ phận, theo dõi doanh số bán hàng, thêm thuế và tạo biên lai.

Tuy nhiên, để hiểu cách thức hoạt động của máy POS bán hàng, bạn có thể so sánh nó với một chiếc máy tính hơn là một máy tính tiền. Với máy tính, bạn cài đặt loại phần mềm (hoặc ứng dụng) bạn cần. Ví dụ như Microsoft Word để tạo tài liệu – cục bộ trên phần cứng. Hoặc sử dụng các ứng dụng dựa trên website như Gmail cho email mà bạn truy cập qua internet.

Máy bán hàng POS cũng hoạt động theo cùng một cách đó. Phần mềm bán hàng được cài đặt trên phần cứng POS và được cung cấp bởi máy chủ cục bộ hoặc kết nối internet. 

Ngoài ra, giống như sự phức tạp của một máy tính, máy POS có thể thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến kinh doanh khác như theo dõi hàng tồn kho, giúp bạn quản lý các nhà cung cấp và chi phí lao động của nhân viên,… 

Máy bán hàng POS trong các lĩnh vực kinh doanh

Khi nói đến việc tìm kiếm một máy POS bán hàng giúp điều hành doanh nghiệp của bạn. Không phải một kích thước phù hợp với tất cả. Các loại hình kinh doanh khác nhau hoạt động khác nhau. Họ quản lý dịch vụ khách hàng, quy trình bán hàng và văn phòng hỗ trợ của họ theo nhiều cách khác nhau.

Do đó, để nhận được nhiều giá trị nhất từ ​​máy POS, hãy cân nhắc sử dụng hệ thống được thiết kế cho loại hình kinh doanh và quy trình hoạt động cụ thể của bạn.

Máy bán hàng POS trong kinh doanh bán lẻ

Nhìn bề ngoài, máy POS bán hàng trong ngành bán lẻ có vẻ tương đối đơn giản:

  • Một khách hàng mang sản phẩm họ muốn mua đến quầy thanh toán
  • Nhân viên bán hàng quét mã vạch của sản phẩm, mã này thêm tất cả các mặt hàng vào đơn đặt hàng, tính thuế bán hàng và cung cấp tổng số tiền cần trả.
  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (hoặc thẻ ghi nợ), và giao dịch hoàn tất.

Từ quan điểm của khách hàng, điều này thật dễ dàng. Nhưng từ quan điểm của chủ doanh nghiệp, tất cả việc thu thập và theo dõi dữ liệu bên dưới bề mặt mới là vấn đề quan trọng nhất.

Khi tìm kiếm máy bán hàng POS bán lẻ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, hãy đảm bảo hệ thống đó bao gồm:

  • Khả năng quản lý được bao gồm kích thước, màu sắc, mô hình hoặc kiểu dáng của các mặt hàng
  • Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị qua email được cá nhân hóa
  • Các dịch vụ và tính năng của phương thức mua hàng (Layaway) để giúp khách hàng mua được những mặt hàng cần thiết.
  • Chia nhỏ các lần thanh toán để khách hàng có thể thanh toán nhiều cách cho một lần bán hàng
  • Thiết lập và theo dõi hoa hồng của nhân viên để thúc đẩy nhân viên của bạn bán được nhiều hơn

Máy bán hàng POS trong nhà hàng và quán bar

So với hệ thống điểm bán lẻ, máy POS quán bar và nhà hàng là một thiết bị khác nhau về quy trình hoạt động tại điểm mua hàng.

Tùy thuộc vào loại nhà hàng bạn đang mở – một cơ sở ăn uống cao cấp, hàng quán ở khu vực lân cận hoặc một quán ăn nhanh bình dân — bạn sẽ cần một hệ thống điểm bán hàng được thiết kế cho thị trường ngách cụ thể của bạn trong ngành thực phẩm và đồ uống.

Nhà hàng phục vụ nhanh

Máy bán hàng POS trong nhà hàng phục vụ nhanh, quy trình đặt hàng và giao dịch tương tự như các đối tác bán lẻ.

  • Một khách hàng đi đến quầy và đặt hàng
  • Nhân viên gọi lệnh trong hệ thống POS
  • Khách hàng trả tiền cho đơn đặt hàng của họ

Sau khi đặt hàng, hệ thống POS sẽ truyền thông tin đến các khu vực chuẩn bị sau nhà thông qua máy in trong bếp hoặc hệ thống hiển thị trong bếp (KDS). Giao tiếp thời gian thực này giúp đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và chính xác.

Một số tính năng phải có cho một máy bán hàng POS trong nhà hàng là:

  • Phân công khu vực chuẩn bị sản phẩm để các đơn đặt hàng thực phẩm chuyển đến khu vực chuẩn bị thích hợp
  • Bao gồm các tùy chọn để đặt hàng trực tuyến hoặc quản lý giao hàng để có thêm nguồn doanh thu
  • Một tùy chọn để thêm một ki-ốt tự phục vụ nhằm giúp giữ cho các tuyến di chuyển trong giờ cao điểm
  • Bảng menu kỹ thuật số có hình ảnh hoặc video về menu hấp dẫn của bạn để khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn
  • Nếu doanh nghiệp của bạn mở rộng, bạn sẽ muốn có khả năng quản lý nhiều vị trí từ một cổng trung tâm

Nhà hàng và quán bar đầy đủ dịch vụ

Từ các máy chủ nhập đơn đặt hàng tại cửa hàng đến in các phiếu đó trong nhà bếp để đầu bếp chuẩn bị, máy bán hàng POS nhà hàng của bạn là cốt lõi trong hoạt động hàng ngày của bạn.

Nếu bạn đang tham gia thị trường nhà hàng và quán bar, một số tính năng phải có mà bạn sẽ muốn máy POS bán hàng cần có là:

  • Quản lý bàn cho mọi chỗ ngồi trong nhà
  • Khả năng nhận và quản lý đặt chỗ
  • Dễ dàng chia séc theo mặt hàng, số tiền hoặc khách
  • Khả năng chuyển séc sang máy chủ hoặc người pha chế khác
  • Bao gồm các tùy chọn để đặt hàng trực tuyến hoặc quản lý giao hàng để có thêm nguồn doanh thu
  • Có tùy chọn sử dụng công nghệ thanh toán tại bàn hỗ trợ EMV / NFC để tăng hiệu quả hoạt động và giảm khoản bồi hoàn
  • Phân công khu vực chuẩn bị sản phẩm để đơn đặt hàng thức ăn đến nhà bếp và đơn đặt hàng đồ uống đến quầy bar
  • Ủy quyền trước thẻ tín dụng
  • Hệ thống quản lý hàng tồn kho thực phẩm và rượu

Máy bán hàng POS trong salon

Các thẩm mỹ viện và spa là một phân khúc rất cụ thể cho các máy POS vì chúng cung cấp sự kết hợp của dịch vụ và hàng hóa. Vì vậy máy POS của bạn cần có khả năng quản lý cả hai.

Từ quản lý hàng tồn kho đến quản lý nhà tạo mẫu, đây là một số tính năng bạn sẽ muốn máy POS tiệm của mình có:

  • Đặt lịch hẹn trực tuyến để khách hàng có thể đặt 24/7/365
  • Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để bạn có thể theo dõi các dịch vụ cho khách hàng và tạo các chương trình khuyến mãi tiếp thị được cá nhân hóa
  • Quản lý gian hàng nếu nhà tạo mẫu của bạn làm việc trên cơ sở hợp đồng.

Trên đây là một số thông tin bạn cần biết về máy bán hàng POS cho một số ngành nghề nổi bật. Nếu bạn có ý định sử dụng thiết bị này, hãy dành thời gian để thử nghiệm với các bản demo, cân nhắc các lựa chọn của bạn và đưa ra quyết định thông minh, sáng suốt. Và SUSUTO luôn là đơn vị giúp bạn chọn được hệ thống máy bán hàng phù hợp nhất cho lĩnh vực mà bạn kinh doanh.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

0968.762.158